元的手表外出回到家仅剩表带！品牌回应“浪”还在“琴”没了！网友戴1万多

　　目前■★☆◁□，浪琴在中国市场正面临大幅下滑的困境△△=。数据显示◁△，2024年-▲★，浪琴在中国内地及港澳市场遭遇■◆▷“结构性疲软◇◁★☆…”=●。根据斯沃琪集团（Swatch Group）最新发布的2024年财报▪…▲★•，旗下核心品牌浪琴在大中华区销售额同比下滑30%◆-…▲，成为集团业绩最大拖累▲▲，导致集团整体净利润暴跌75%至2◇◁★.19亿瑞士法郎（约合人民币17…△▲▼•◇.4亿元）▲○-…★★。

　　作为瑞士斯沃琪集团旗下知名品牌◆•，浪琴以▲▲…“优雅▲△◇”…★☆☆□▲“精密•□”为核心卖点◇▷▽，涉事的浪琴嘉岚系列号称•▼-•●▪“全球最薄机械表…▲”•▪•◁△。业内人士直言◆◆▪☆▷：☆•-=“超薄设计本该配更高工艺★-■●◆，浪琴却为省成本沿用传统螺丝=-☆•◇，这相当于给奔驰车装拖拉机轮胎▲■▷。=•”

　　浪琴官方售后门店的相关工作人员向记者表示■●◇，从未出现过此类情况•◆●▪，嘉岚系列腕表表盘配有6颗螺丝钉●◇•▼○，正常来讲不可能出现6颗螺丝钉同时脱落的现象△☆，□◆“这个系列腕表需要每一到两年更换电池■△，官方售后人员也会进行检查○…-◁。▽…▼☆…”

　　评论区里◇▲，不少网友都有类似经历☆□▼●◇，有网友晒出了同样的情况◆-▲●•，并表示□▽▷▷▼◆，□▼○□■“这不是巧了么•=▼▽▪，难姐难妹您好•○◆◁”▪●☆▲。

　　客服告知记者■▼△◁=★，•☆“对于品牌而言●△••○，肯定要有表盘的情况下才能进行维修•■▽●。▼☆○”针对该网友已经遗失了整个表盘的情况▽●◁，客服建议▪◆●◇◇，◆▪…-“脱落下来的配件可寄到维修服务中心去做处理沟通▼=。△▪□●□”

　　浪琴保修政策明确★••▪□“非人为损坏免费维修□■--◇△”☆•△…，还有网友称自己2019年买的表•◁□★▼，自己买的同系列没啥毛病□○□，5月13日★☆▼•◇，网友自发建立维权群□△•◆元的手表外出回到家仅剩表带！品牌回，针对该情况▪●■。

　　客服表示□◆▼▽☆“没有遇到这样类似的问题○•◇▼•。…▲•□☆◆”记者致电了浪琴品牌中国官方客服服务热线=△▼应“浪”还在“琴”没了！网友戴1万多，目前□★△•，戴到现在都没问题★…★△◇□。但实际操作中消费者需承担举证责任…■--…，并调侃-◁▷▽◇“买了个手镯•▼▽▪”▽◁“钢印LOGO是最后的倔强◇•”△•▲。

　　法律界人士指出▪▪△◆□●，消费者若起诉浪琴=▲-，需先支付5000元司法鉴定费用◆•-◆○，而手表残值仅剩表带（约1500元）▽○△▲，维权成本远超损失金额■○…◇▲，导致多数人选择沉默▪●○●★。

　　据媒体报道▲▪•△▼，此前浪琴也曾出现过类似问题…▪◆•。2023年湖南邵阳消费者购买的浪琴康卡斯系列曾出现手表表圈盘脱落◁▪◆，品牌方却以=▲●“人为损坏☆…▲△▼◁”为由要求支付1600元维修费-△-▷•△。

　　值得注意的是▪●•▼，但也有网友表示●◆◇□▼□，这种▷★▲▲“维权成本高过损失★-▷▪”的困境亟待解决○=••◁▷。

　　事情的起因▲▷，网友发文称自己去年在香港海港城实体店花11500元购入了一只浪琴●□“嘉岚系列○▼▪△-”金属腕表▷■□▪…○，☆▪■“昨天戴出门回来就剩一根表带了◆▷◇…★▪，我都没戴过几次○=•●，官方客服也懵了☆○，没办法解决▪■▲…◇”•●。